• ¿Por qué utilizar el motor de reservas de la serie de portales VIAJE A?
• ¿Las tarifas del motor de reservas de la serie de portales VIAJE A  tienen algún costo oculto?
• ¿Qué ocurre al hacer una reserva directamente con el hotel?
• ¿Cuándo y cómo se confirma mi reserva?
• ¿Qué ocurre si no recibo el mail de confirmación de reserva con el voucher?
• ¿Son sus tarifas de hotel por habitación o por persona?
• ¿La tarifa para niños es igual que la de adultos?
• ¿Tiene algún costo el uso del servicio del motor de reservas de la serie de portales VIAJE A?
• ¿Cuándo tengo que pagar por mi reserva?
• ¿Puedo verificar mi reserva con el hotel?
• ¿Es seguro realizar la transacción ingresando información sobre mi tarjeta de crédito?
• ¿Se puede cancelar alguna reserva?
• Procedimiento de cancelación:
• ¿Con quién estoy efectuando esta reserva?
• ¿Cómo puedo hacer un comentario de mi estadía en el hotel?
• ¿Cuál es el destino de mis datos personales?

 • ¿Por qué utilizar motor de reservas de la serie de portales VIAJE A? subir
El motor de reservas de la serie de portales VIAJE A es seguro y confiable. En segundos resuelve su necesidad de alojamiento con el mejor precio garantizado disponible en ese momento. Además, le ofrece información adicional precisa y actualizada sobre atractivos, actividades, historia, planos y muchos datos más referidos al destino elegido.

• ¿Las tarifas del motor de reservas de la serie de portales VIAJE A tienen algún costo oculto? subir
Las tarifas del motor de reservas de la serie de portales VIAJE A no tienen costo adicional. El precio que el cliente ve en el sitio es lo que paga.

• ¿Qué ocurre al hacer una reserva directamente con el hotel? subir
El motor de reservas de la serie de portales VIAJE A realiza promociones exclusivas. El hotel se maneja con tarifas fijas predeterminadas. Si contrata directamente con el hotel es probable que pague una tarifa mucho más alta.

• ¿Cuándo y cómo se confirma mi reserva? subir
En el motor de reservas de la serie de portales VIAJE A su reserva se confirma inmediatamente. Al finalizar la operación de reserva con todos los datos ingresados, el cliente recibe en formato digital y dispuesto para imprimir, un voucher de su reserva.
Al momento de hacer efectiva la reserva en el hotel puede llevar el voucher o solamente una identificación que acredite al beneficiario de la reserva.

• ¿Qué ocurre si no recibo el mail de confirmación de reserva con el voucher?subir
Si Usted no recibe el mail de confirmación de reserva haga clic aquí

• ¿Son sus tarifas de hotel por habitación o por persona?subir
Las tarifas del el motor de reservas de la serie de portales VIAJE A se basan en ocupación, es decir, base simple o doble. Recuerde que debe consignar en forma correcta el número de adultos y de niños que ocuparán cada habitación.

• ¿La tarifa para niños es igual que la de adultos? subir
Cada hotel cuenta con una política propia para las tarifas de niños determinando edades máximas diferentes. Si usted ingresa la información requerida en el formulario de búsqueda indicando qué edad tiene el menor que lo acompaña, observará en los resultados qué hoteles cobran una tarifa normal, quienes cobran menos y quienes lo consideran exento de cobro.

• ¿Tiene algún costo el uso del servicio del motor de reservas de la serie de portales VIAJE A? subir
El uso del servicio es gratuito para el cliente. El valor de la tarifa consignado en la oferta integra los gastos del hotel, los impuestos y tasas locales.

• ¿Cuándo tengo que pagar por mi reserva?subir
El cliente abona el valor de la reserva con tarjeta de crédito al momento de confirmarla. Esta operación es inmediata. Al finalizar la operación de reserva con todos los datos ingresados, el cliente recibe por e-mail en formato digital y dispuesto para imprimir, un voucher comprobante de su reserva donde se consigna el saldo a abonar en el hotel.

• ¿Puedo verificar mi reserva con el hotel?subir
En el voucher que usted recibe al realizar una reserva se consignan los datos del hotel seleccionado.

• ¿Es seguro realizar la transacción ingresando información sobre mi tarjeta de crédito? subir
El uso de su tarjeta es completamente seguro ya que todos sus datos se codifican a partir de un lenguaje de encriptación y nadie puede leerlos.
Como recurso de seguridad, todas las tarjetas de crédito tienen mecanismos legales para vigilar e investigar compras no realizadas en caso de que a usted se le impute alguna. Tenga en cuenta que usted ingresa sus datos sensibles en una plataforma de pago seguro (Decidir.com). El motor de reservas de la serie de portales VIAJE A no conserva los datos de su tarjeta.

• ¿Se puede cancelar alguna reserva? subir
Usted se encuentra sujeto a las condiciones de cancelación motor de reservas de la serie de portales VIAJE A desde el momento en que confirma la reserva mediante el pago. Las condiciones de cancelación son las siguientes:
- Cancelación más de 7 (siete) días antes de la fecha de llegada solicitada: no hay gastos de cancelación y se le devolverá el importe pagado por su reserva mediante anulación del pago realizado con su tarjeta de crédito.
- Cancelación menos de 7 (siete) días antes de la fecha de llegada solicitada: penalización valor de la reserva.
- Reservas Duplicadas: si por algún error involuntario el cliente envía varias reservas utilizando diferentes correos electrónicos y/o diferentes nombres de usuario, el sistema las tramita por separado. Si usted confirma múltiples reservas para el mismo período de tiempo o para periodos que se sobreponen unos a otros, usted estará sujeto a esta condición de cancelación para cada una de sus reservas. El motor de reservas de la serie de portales VIAJE A no se hace responsable de los gastos de cancelación incurridos debido a reservas duplicadas.

Procedimiento de cancelación:subir

Para cancelar su reserva debe hacer clic en el vínculo de cancelación de reserva que se le envía en el e-mail de confirmación de la misma en el momento de la compra.

• ¿Con quién estoy efectuando esta reserva?subir
El motor de reservas de la serie de portales VIAJE A efectúa sus operaciones a través de la empresa de viajes y turismo SDG Travel Disp. 1432 Leg. N° 14209.

• ¿Cómo puedo hacer un comentario de mi estadía en el hotel? subir
El motor de reservas de la serie de portales VIAJE A le enviará automáticamente un e-mail con un enlace único con un cuestionario para que pueda hacer un comentario de su estadía y calificar al hotel. Su comentario será utilizado para mejorar la calidad del servicio y como referencia para futuros huéspedes.

• ¿Cuál es el destino de mis datos personales? subir
El motor de reservas de la serie de portales VIAJE A no comercializará sus datos personales. VIAJE A se reserva el derecho de utilizar su e-mail para enviarle información de destinos, promociones, ofertas y recomendaciones que sean de su interés.